İnternet alışverişlerinde 24 saat kuralı

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 30 Ekim 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği, yaklaşık beş aylık geçiş sürecinin ardından 1 Nisan (bugün)  itibarıyla yürürlüğe girdi.

Yeni düzenleme ile birlikte, internet siteleri, mobil uygulamalar, televizyon ve radyo gibi uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan ürün satışlarında denetim daha sistematik hale gelirken, tüketicinin güvenli ürüne erişimi kolaylaşacak.

SATICILARA YENİ SORUMLULUKLAR GELİYOR
Yönetmelikle satıcılara önemli sorumluluklar da yükleniyor. Artık ürünlere dair güvenlik bilgileri açık ve anlaşılır şekilde sunulmak zorunda. Aynı zamanda ilanlarda üretici ya da ithalatçı bilgileri, iletişim adresi ve ürünün güvenliğine ilişkin detaylar da yer alacak.

Bu uygulama sayesinde tüketiciler, satın almayı düşündükleri ürün hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilecek. Böylece çevrim içi alışveriş sürecinde, fiziki mağazadaki gibi ürünün işaretlerini ve güvenlik bilgilerini önceden inceleme imkânı doğacak.

Yönetmelikten öne çıkan bazı düzenlemeler şu şekilde:

• Yönetmelik, uzaktan iletişim araçları yoluyla satılan tüm ürünleri kapsıyor. İnternet, mobil uygulama, TV ve radyo bu kapsama dahil.

• Satış ilanlarında üreticinin adı, iletişim bilgileri, güvenlik işaretleri ve ürünün görselleri zorunlu hale geliyor.

• Türkiye’ye TL ile satış yapan veya sevkiyat imkânı sunan tüm işletmeler, bu kurallara tabi olacak.

• Aracı hizmet sağlayıcılar (örn. e-ticaret platformları), bu bilgilerin eksiksiz sunulmasını sağlamakla yükümlü. Uygunsuz içerikleri 24 saat içinde kaldırmak zorundalar.

• Yetkili kurumlar, kimlik açıklamadan uzaktan satın alma yaparak ürünleri denetleyebilecek.

• Uygunsuz bulunan ürünlerde tüketicilere e-posta yoluyla ve platform üzerinden bilgilendirme yapılacak.

• Kurallara uymayan satıcı ve aracı hizmet sağlayıcılara, idari yaptırımlar uygulanabilecek.